業界動向

現地IT企業に聞く、インドネシアのシステム事情(富士通インドネシア)

2014年05月21日

20140521_fujitsu_indonesia_main

今回は、日系企業向けにハードウエアや業務アプリケーションシステムなどのITソリューションを提供している富士通インドネシア様を訪問しました。現地のITシステム事情と、ジャカルタの変化についてお聞きしました。

【Q】会社概要を教えてください

1995年に設立し、約20年に渡り国内5拠点で情報処理システム導入企画や運用サポート、ITインフラのコンサルティングなど、インドネシアにおける情報処理システムの企画から販売、サポートまで行っています。顧客企業は、売り上げ比でみると2割が日系企業、8割が現地系です。

シンガポール法人の子会社なので日本の本社から見ると孫会社になります。従業員数は約220人で、そのほか現地パートナーがおり、全国40箇所にサポート拠点を設け、地方のお客様にも対応できる体制を築いております。 

【Q】お客様はどのような業態の方が多いのでしょうか?

日系企業ですと、製造業が6割、金融系が3割で、大手企業が多いです。生産管理・原価管理・在庫管理システムや、生産管理・会計・人事給与を含めたトータルERP(企業資源計画)ソリューション、オフィス新設時のIP-Phone適用および構内LAN構築といったサービスを提供しております。

以前は製造業のお客様が多かったのですが、最近は流通や小売、外食の企業様が次々とインドネシアに進出していますので、弊社もPOSシステムや外食向けのバックエンドシステムなどを提供できるよう検討中です。

現地系のお客様は、官公庁が多いです。基幹系サーバやネットワーク系機器の提供をしています。最近はヘルスケア向けソリューションビジネスや交通・防災など社会基盤系システムを求める声が増えたように感じています。 

【Q】インドネシアのIT環境についてお聞かせください

一般消費者のネット利用なら問題ないようになってきていますが、やはり企業活用レベルですとネットワークの弱さが大きな課題となっています。

また現地企業も含めてITベンダーは増えており、ソフトウェアの選択肢も広くなっています。しかし、企業側はそれをうまく活用できる人材の確保に苦心されているようです。日系企業でもIT専門の人材を置くことは少ないようで、社内のシステム化を推進すること自体にも苦労があると聞いております。

とはいえ、全般的にIT化は進んでおり、業務アプリケーションを中心にIT業界の競争も激しくなっています。 

【Q】近年の首都ジャカルタの変化について教えてください

生活者としての意見で言うと、物価ですね。ものの値段が目に見えて上がりました。住宅賃料も全体平均で3割上昇したと聞いておりますし、私がいつも使っているレストランやベーカリーも、ある日突然10~20%値上がりしました。

また、郊外でショッピングモールの建設ラッシュが加速していることですね。以前はモールに人が入っていても、ただ家族でぶらぶらするだけという人が多かったのですが、最近はきちんと買い物をしています。それだけ人々の購買力も上がったということだと思います。

飲食店の選択肢も増えています。日本食だけでなく、いろいろな国出身のシェフがインドネシア人と組んでお店を出しています。 

【Q】ジャカルタのビジネス環境の変化について教えてください

一番の変化は、人件費です。2013年の最低賃金が前年比44%増でした。この人件費に関しては、社歴が長い人より技能が低い新人のほうが高い給与をもらっているという問題が起き、さらに転職が起きやすいという状況です。離職率は1年で3割と高く、採用コストも上がっています。

【Q】地方都市での展開について教えてください

製造業を中心に、インドネシア第二の都市スラバヤに進出をするという企業さんの話をよく聞きます。中には敷島パンなど日本の大手食品メーカーもおります。

【Q】業務をする上で感じる、インドネシアの商習慣の違いはありますか?

時間などだけでなく、日本人の感覚からすると「ちょっといい加減」だと感じることが多いです。支払日を守らないことが多いため、支払い方法は掛け金ではなく現金払いということもあります。

【Q】インドネシア進出を検討している企業にメッセージをお願いします

親日的な雰囲気があり、基本的に生活しやすい国だと思いますよ。人口が2億4000万人と多く、成長過程にある国ですので、刺激やエネルギーを感じることも多いです。

富士通インドネシア

1995年に、インドネシアの首都ジャカルタに設立。日系企業だけでなく地場企業、政府系機関向けにIT企画、コンサルタント、導入、運用まで幅広いサポートをしている。

業種:IT 店舗数:本社1、保守拠点5 従業員数:約220名
本社所在地:Wisma Keiai 10th floor Jl.Jend.Sudirman Kav.3 Jakarta 10220 Indonesia
お話:志垣直 氏、大隅裕一郎 氏、田中 優未 氏

業界動向  バックナンバー

関連タグ





メルマガ登録はこちら