セミナー

店長研修

【開催日時】
2016年11月9日(水)
10:00~16:30

【会場】
新宿区立新宿文化センター
〒160-0022
東京都東京都新宿区新宿6-14-1

【開催内容・みどころ】
本研修で店長としての基本を学ぶことで、業績を改善し、
部下を育成できる店長を養成します

店舗の業績は店長で決まります。
店長の力量次第で、売場のレベルが変わり、従業員のサービスレベルが変わります。
そして、店長の能力が向上することで、顧客満足の達成、集客、売上拡大を実現することができます。
しかし、店長の育成は上司によるOJT(日常業務を通じた教育)が中心となりますが、「店長が育たない・・・」「体系的な教育ができていない・・・」といった声をよく耳にします。
OJTだけでは手が回らない店長の基本を、本研修で体系的に効果的に学ぶことができます。
本研修を受講することで、店長の能力が向上し、店舗力が強化され、店舗の業績アップが期待できます。
本研修の内容は以下の通りです。

【テーマ】店長の使命と役割
・店長の3つの使命
・店長の重要な役割

【テーマ】店長のリーダーシップ
・リーダーシップとは
・リーダーシップの源泉
・リーダーシップの階層
・リーダーシップの発揮の仕方

【テーマ】店長のコミュニケーション
・コミュニケーションとは
・双方向コミュニケーション
・伝達力を養う
・傾聴力を養う
・共感力を養う

【テーマ】店長の成長サイクル
・PDCAサイクルの回し方
・PDCAで必要な3つの要素
・分析シートの作成
・課題解決能力を養う
・店舗の目標を明確化する
・店長の成長サイクル

【来場について】
■対象 : 小売業、飲食店、サービス業に従事する店長、店長候補、幹部社員、経営者の方
■参加費 : 11,900円(税込)
■申込期間 : 2016年8月19日(金)~10月31日(月)
■お申込み : 公式サイトよりお申込みください。

【主催】
株式会社クリエイションコンサルティング

【公式サイト】
http://creationconsulting.co.jp/info/training-vol11

【地図】

 

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